Под председательством президента Шавката Мирзиёева началось видеоселекторное совещание по вопросам вывода системы работы с обращениями населения на новый уровень и углубленного анализа общественного мнения.

Отмечалось, что население Узбекистана превысило 38 млн человек, а число трудоспособных граждан — 20 млн. За последние девять лет доходы населения выросли в два раза.

Для решения проблем граждан создана система, при которой министры и хокимы работают непосредственно в махаллях. В этом году на улучшение условий жизни населения в махаллях планируется направить 56 трлн сумов.

«Теперь министры и хокимы должны задать себе вопрос: при таких возможностях удаётся ли своевременно решать проблемы, поднимаемые людьми? Девять лет назад, когда были созданы Народные приемные Президента, была поставлена одна цель — приблизить государственные органы к народу.

Да, Народные приёмные в своё время работали эффективно. Но пришло время изменить и эту систему в соответствии с сегодняшними требованиями людей», — заявил президент.

Также было отмечено, что принцип «знать проблему каждого человека и каждой семьи и своевременно помогать» должен стать основным правилом работы для хокимов районов, городов и областей, а также министров и руководителей их территориальных подразделений.

На совещании сообщили, что в среднем по стране на каждые 10 тысяч человек приходится 319 обращений и жалоб.

При этом в Ташкенте этот показатель составляет 535, в Навоийской области — 462, в Сырдарьинской и Сурхандарьинской областях — по 452, в Джизакской области — 430, в Кашкадарьинской области — 368, в Ташкентской области — 350 обращений.

Также отмечено, что в Дехканабадском и Мирабадском районах, а также в городах Навои, Ахангаран и Янгиер количество обращений на каждые 10 тысяч жителей в два раза выше, чем в других районах.

Несмотря на то, что по республике число обращений сократилось на 16%, в Караулбазарском, Нуротинском, Канимехском и Тупроккалинском районах, а также в Намангане их количество, наоборот, выросло — до 50% по сравнению с прошлым годом.

Кроме того, была раскритикована работа хокимов в Бухарском, Карманинском, Учкудукском, Сардобинском, Хавастском и Бостанлыкском районах, а также в городах Ангрен и Газган.

Отмечалось, что некоторые из них проводят выездные приёмы формально — пообщавшись лишь с 4–5 жителями, они заявляют, что провели приём граждан.